电商客服

岗位要求：
1.有淘宝客服相关工作经历，熟练操作淘宝后台，精通旺旺、QQ等聊天工具；
2.沟通能力强、有耐心、工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
3.熟练使用Word、Excel办公软件，打字速度要快；
4.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能随一定的工作压力，能按时完成上级安排的各项工作。
5.有美容、丰胸和保健品行业经验的优先。

岗位职责：
1.使用旺旺、QQ等工具接受买家咨询，为买家答疑解惑，并尽量达成交易；
2.负责产品介绍、引导客户、订单备注、订单处理及审核等；
3.负责对客户的退换货、查单、订单跟进、售后回访等；
4.熟悉网络购物，了解买家购物心理，针对不同买家做出不同销售技巧；
5.通过服务质量，提升买家的好评率；
6.积极妥善的解决买家的异议、投诉。
7.遵守守法，服从上级管理，有团队合作精神，与各部门保持良好沟通，做好支持与配合工作。
8.须有相关美容、丰胸及保健品行业经验。

该企业没有标注其位置地图。

招聘职位	招聘人数	工作地区	学历要求	刷新日期	截至日期
软文推广	3人	广州市/天河区	大专	2014-07-29	2014-09-27
SEM专员	3人	广州市/天河区	大专	2014-07-29	2014-09-27
电商客服	3人	广州市/天河区	不限制	2014-07-29	2014-09-27
网页美工	3人	广州市/天河区	大专	2014-07-29	2014-09-27
平面设计师	3人	广州市/天河区	大专	2014-07-29	2014-09-27
美术指导	3人	广州市/天河区	大专	2014-07-29	2014-09-27